Стремление постоянно развиваться, реализовывать все новые и новые проекты, повышать качество предоставляемых услуг заставляет компанию. Ключевые показатели, лояльность персонала, программы управления. D0%9E%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B0-%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D1%81%D0%BE%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2.jpg' alt='Программа Лояльности Для Сотрудников' title='Программа Лояльности Для Сотрудников' />Как повысить лояльность персонала. Оксана Буторина, управляющий директор рекрутинговой компании Pride Consulting Group. Последнее время, особенно в период кризиса, стало модно говорить о формировании лояльности сотрудников к компании. Программа Лояльности Для Сотрудников' title='Программа Лояльности Для Сотрудников' />Мотивировано это тем, что, по представлениям руководителей, которые они позаимствовали из тренингов и книг, лояльные сотрудники эффективнее работают, легче принимают непопулярные решения, направленные на стабилизацию и сохранение бизнеса. И это действительно так. Однако как бы активно не разрабатывались и не внедрялись программы формирования лояльности, согласно постоянно проводимым опросам, преданность сотрудников и их производительность труда постоянно снижались на протяжении последнего года. Стоит обратить внимание на то, что формирование лояльности начинается не с разработки специальной программы, а с последовательного построения политики компании в отношении к своим сотрудникам, клиентам, партнерам. Если компания открыто декларирует демократические принципы управления, а по факту реализует авторитарный стиль руководства, если компания говорит о клиентоориентированности и при этом менеджеры по работе с клиентами грубят по телефону, то новый сотрудник очень быстро уловит эту тенденцию неискренности, при которой все попытки сформировать лояльность будут сводиться на нет. А что нужно людямПонимание иерархии, разграничения полномочий, зон ответственности и принятия решений дают сотрудникам ощущение стабильности и уверенности. Кроме того важна система двусторонней коммуникации внутри компании, которая позволяет создать атмосферу доверия и, как следствие, ответственности за развитие бизнеса. Лояльность сформируется, если компания предоставит любому сотруднику возможность развиваться лично и профессионально, будет замечать и ценить вклад каждого работника в общий успех компании. Для любого руководителя провести программу по повышению приверженности и лояльности персонала организации, значит очень. Повышение заинтересованности самих сотрудников в. Вот прекрасный пример разработки программы лояльности сотрудников. Если сотрудник получает заработную плату ниже рыночной, то он всегда будет считать себя недооцененным. В этом случае очень быстро происходит снижение лояльности и, как следствие, трудозатрат и эффективности. Это может выражаться, например, в самоменеджменте, возможности выбирать график работы, в б. Ольшей самостоятельности при принятии решений, личной ответственности за результаты проекта и пр. Последнее, безусловно, требует немалых затрат, которые, правда, по оценкам специалистов, практикующих такую мотивацию, окупаются именно лояльностью и высокой эффективностью труда. Юлия Губанова, руководитель департамента по работе с персоналом Представительства в России и СНГ компании BBK Electronics Corp., LTD. В  копенгагенской школе маркетинга подсчитали, что если лояльностьработников увеличивается на 1, то лояльность клиентов увеличивается на 1,2. А если лояльностьклиента выросла на 1, то прибыль уже в следующем квартале вырастет на 0,8. В российских компаниях сегодня все больше стали обращать внимание на лояльность сотрудников и внедрять различные программы по повышению уровня лояльности персонала. В этом очень сильно помогает наличие активного интранет портала. Эти сотрудники являются настоящим резервом для Intel, который может помочь компании в случае непредвиденных обстоятельств. Даже после ухода сотрудников из компании, они поддерживают с ней постоянную связь. В нашей компании тоже есть подобный микропроект мы периодически приглашаем наших бывших сотрудников на внутренние мероприятия. Как правило, она достигается путем внедрения процедур контроля за деятельностью сотрудников от контроля входа выхода до многоступенчатого контроля выполнения заданий, связанных с бизнесом компании. В любом случае, повышение внешней лояльности преимущественно осуществляется посредством масштабных программ, затрагивающих либо всю компанию, либо отдельные е службы. Основными факторами повышения внутренней лояльности можно считать Честность со стороны руководства. Какими бы ни были трудности, испытываемые компанией, правдивая и своевременная информация об этом вызывает у сотрудников положительные впечатления и, как правило, склоняет их на сторону руководства. Доверие  это  важнейший фактор роста лояльности. Контроль деятельности работников. Бесконтрольность развращает даже самого дисциплинированного сотрудника. Понимание того, что его деятельность будет проверена, заставляет быть требовательнее к себе и стараться лучше выполнять свои обязанности. Но здесь очень важно обеспечить неотвратимость проверок. Справедливое вознаграждение. Хотя справедливость  понятие довольно субъективное, все же есть некоторые общепринятые понятия. Если значительное число работников считает, что политика по оплате в отношении их несправедлива, то их лояльность будет постепенно уменьшаться  вплоть до слива информации конкурентам. Адекватные задания. Четкость и адекватность рабочих заданий возможностям и квалификации сотрудника увеличивает его удовлетворенность собственным трудом и уважение к компании и к е руководству независимо от статуса работника в иерархии компании. Правильно организованное рабочее время. Чрезмерные и необоснованные нагрузки, а также постоянные переработки быстро убивают лояльность даже у наиболее мотивированных сотрудников. Продуктивные отношения в коллективе, наставничество. Товарищеские, дружеские отношения могут компенсировать многие недостатки работы и способствовать росту внутренней лояльности сотрудников. Дмитрий Монаенко, HR директор Интернет гипермаркета Dostavka. Вопрос Как повысить уровень лояльности сотрудников  это из серии быть или не быть. Проблема насущна в любое время года, в любой организации и при любой обстановке в коллективе. Как бы ни было хорошо, но, как говорится, нет предела совершенству. Вариантов мер и действий множество, секрет их правильного использования  в последовательности, своевременности и комплексности реализуемых проектов. Ведь очень часто именно ради хорошего коллектива люди готовы терпеть плохие условия труда, безропотно ждать зарплату за позапрошлый месяц, работать сверхурочно и верить, в двадцатый раз, что теперь то уж точно не обманут. Вы скажете  но это же гарантировано законом Спросите у своих знакомых, кто из них получает деньги на детей налоговый вычет, а лучше начните с того, у кого из них белая зарплата. Кто мешает покормить дорогого и любимого работникаНе надо оплачивать ужин на двоих во французском ресторане  найдите на территории столовую и договоритесь о вкусной и здоровой пище за недорого. С учтом массовости если у вас не 5 человек в компании полагаю, что возможны солидные скидки. Вс равно дорогоДайте людям компенсацию на обед, пусть даже 5. А у нас ещ есть проезд и связь И тоже варианты от безлимитного до 5. Перечисленные изыски вошли в норму и уже стали привычны Значит, пора искать спорткомплексбассейнсолярийдетский садкружок лепки поблизости зависит от коллектива, смотря что кому ближе по духу. Скачать Мультфильм Легенда О Сальери. А факт, что из 1. А пользуются или нет, но главное, что у вас есть такое благо Значит, пора уже переходить к масштабным программам. Если вывоз всех сотрудников в спа отель на берегу моря вам сейчас не по карману. НО вот выезд всем коллективом на пикник эконом вариантна прогулки на лошадяхпострелять по тарелочкамв близлежащий санаторий Ромашка  вот  тут уже есть, где разгуляться Как показывает практика, иногда 5. Поэтому в каждом конкретном случае необходимо учитывать и соотносить специфику рабочего коллектива и свои финансовые возможности, ибо забрать обратно предложенные бонусы мирным путм у вас вряд ли удастся. А использовав комбинированную смесь из нескольких недорогих проектов, можно и не сильно потратиться, и искренне порадовать весь дружный коллектив На благо общей цели и Его Величества результата Евгения Любимова, менеджер по персоналу компании ВКС. Уже ни для кого не секрет, что кадры решают все Особенно в кризисный период. Во многих компаниях произошли и до сих пор происходят различные изменения, так как количество сотрудников уменьшилось, а объем работы увеличился, задачи стали сложнее и т.